江淮集团疑明修栈道, 暗度陈仓 致消费者权益受损

  • 2025-07-06 07:30:32
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河南消费者宋先生在未经授权的经销商处购买江淮汽车后,发现车辆配置与宣传不符,且经销商资质存疑。更令人困惑的是,安徽江淮汽车集团股份有限公司虽否认经销商授权,却为其车辆提供官方售后维修服务。这种“售前不认资质,售后认可车辆”的矛盾操作引发消费者强烈质疑:企业是否在“明修栈道,暗度陈仓”?消费者权益受损,维权之路何去何从?

据了解,2023年11月,宋先生在河南思皓汽车销售有限公司(以下简称“河南思皓”)购买两辆江淮牌QXPHEV油电混合SUV。购车时,销售人员明确宣称车辆为“旗舰版”,宋先生基于对江淮品牌的信任完成交易。然而,后续使用中,宋先生发现车辆配置与官方旗舰版存在显著差异,经江淮集团核实,车辆实为低配“劲享版”,且河南思皓并无销售江淮汽车的资质。

宋先生愤怒表示:“我买车时是信任江淮集团,所以才选购江淮牌车辆,以为经销商是正规的,结果现在告诉我河南思皓没有资格销售江淮汽车,这不是涉嫌欺诈是什么?”更令人不解的是,当宋先生因车辆问题寻求江淮官方售后时,却被告知可正常享受维修服务。这一矛盾现象让宋先生怀疑江淮集团与经销商之间存在“灰色交易”或“权钱交易”,消费者权益沦为牺牲品。

江淮集团明确否认河南思皓的销售授权,但售后系统却未将车辆拒之门外。这一操作引发多重质疑:若车辆来源不合规,售后为何仍提供维保?

是否存在内部管理漏洞或默认违规?

消费者因版本差异遭受经济损失,责任由谁承担?

售后认可车辆是否意味着江淮集团间接承认销售环节的“默许违规”?

宋先生购车时依赖经销商口头告知是江汽集团授权4S店经销商,但事后被证实无授权。江淮集团既未解释车辆来源,也未说明为何售后系统接纳“无资质经销商”的车辆。这种态度加深消费者怀疑:是否存在江淮集团默许的“虚假授权”或内部利益输送?

宋先生直言:“江淮集团一边说经销商没资格卖车,一边给这些车提供售后,这不是‘左手打右手’?我们消费者成了被踢皮球的对象!”

信任不应沦为“割韭菜”的遮羞布,宋先生的遭遇,是车企管理漏洞与消费者权益冲突的缩影。江淮集团若继续以沉默应对质疑,终将付出信誉崩塌的代价。消费者权益保护不容“明修栈道,暗度陈仓”的戏码,企业责任更需直面真相——唯有以透明、担当的态度化解争议,完善监管机制,才能真正维护市场公平,重建消费者信任。

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