花16万9买的顶配车, 竟少34个配置? 4S店这操作绝了, 太坑人

题记：车提走不检查，也是一个奇人？

作者/南海看云

买车这事，谁不是图个踏实？可总有人碰上糟心事。销售嘴里的“顶配”，合同上的模糊字眼，交车时的货不对板，最后维权还得自己找证据。这种事听着气人，可生活里真不少见。就像下面这事，16万多买的车，到手才发现差了34个配置，换谁能甘心？

长沙一男子花16.99万买“旗舰版”车，开了一个月后才知道，4S店交付给他的居然是15.49万的“至臻版”！可是男子找4S店理论，对方却理直气壮地说：“你买车自己为什么不了解，你自己不会去看嘛？”男子：“相差34个配置，合同玩文字游戏，欺负我不懂！”（来源：爱晚帮女郎）

合同上的文字游戏：16.99万买的车竟少了34个配置

徐经理坐在4S店办公室里，对着镜头理直气壮地说："客户不需要我写，我为什么要强行写上去？"记者举着录音笔追问："那清单上按169900的价格算优惠，怎么解释？"他突然提高音量："那只能走法律途径了！"这场面让旁边的调解员都皱起了眉，谁能想到，一个月前高高兴兴提车的熊先生，会被逼到要和4S店对簿公堂的地步。

事情得从熊先生提车那天说起。他在展厅里转了三趟，捷途X90PRO 2.0T的大气外观一眼就抓住了他的眼球。销售小李拍着胸脯说："哥，这款车现在优惠力度特别大，16.99万给你旗舰版，别人来买最少贵五千。"熊先生被说得心动，看着合同上"捷途X90PRO 2.0T"的字样，想着销售都打包票是旗舰版，没多想就签了字。提车时鞭炮响得热闹，他开着新车回家，逢人就夸这钱花得值。

转折出现在一个月后的车展上。熊先生在捷途展台前溜达，一眼看见同款车挂着15.49万的牌子。他拉着展台销售问："才一个月就降了一万五？"对方指着车标说："您这是至臻版，旁边16.99万的才是旗舰版。"这话像晴天霹雳，熊先生赶紧掏出手机查配置，越查越心惊——旗舰版比至臻版多了34项配置，从座椅加热到驾驶辅助系统，密密麻麻列了一屏幕。

他攥着配置单冲进4S店时，小李正在给别的客户介绍车。"你给我交的是至臻版！"熊先生把手机拍在柜台上。小李脸上的笑容僵了一下，随即堆起笑："哥，您买的就是至臻版啊。"这话彻底点燃了熊先生的火："你当时说16.99万是旗舰版，还说给我优惠了！"争吵引来了店长，对方翻出合同："您看，上面只写了2.0T，没写旗舰版啊。"熊先生这才发现，合同上果然只有车型代号，连配置版本的影子都没有。

34项配置的差价：从满心欢喜到怒找调解员

调解员跟着熊先生来到4S店那天，阳光刺眼得很。徐经理坐在会客室里，手指敲着桌面："我们销售明确说过不是最高配，是客户自己没记清。"熊先生气得发抖："我问你是不是旗舰版，你说'对，这个配置最全'！"徐经理抬眼看他："有证据吗？"

这话把熊先生噎得说不出话。他想起签合同时，小李催着说"优惠今天截止"，自己匆匆扫了几眼就签了字。现在合同上的价格计算栏写着"169900-5000-12000"，明明白白按旗舰版原价算的优惠，可徐经理说："这是我们内部定价方式，跟配置没关系。"

记者把两份配置单摊在桌上，一项项数："自动泊车、后排遮阳帘、座椅通风......这34项差着一万五，你们交付低配车却按高配价收钱，不是欺诈是什么？"徐经理突然站起来："我们没做错，客户要是不服，就让法院判！"说完转身进了办公室，留下熊先生和调解员在原地发呆。

现在熊先生的车还停在楼下，车标在阳光下闪闪发亮，可他每次看见都觉得堵心。他拿着厚厚一叠证据——车展报价单、配置对比表、和销售的聊天记录，准备下周就去法院立案。"我就不信，白纸黑字的价格差，还能被他们糊弄过去。"他捏着法院传票的复印件，指关节都泛了白。

网友：4S店这套路真深，把消费者当傻子

看看网友留言吧，不少网友认为，店大欺客。

买车的人都知道，看清再签字，谁知道买的啥，都说自己有理，差这么多配置，咋可能金额都一样，车主你可长点心吧。

它们的合同四五千字都算少的，言简意赅的东西故意复杂化就是不想让你看懂，要看合同给你一本书一样厚的合同字写得跟芝麻绿豆一样小，每家车企每家4S店都一样，消费者身处在这样的环境里面根本没得选择。

当初买某国产车时，价格谈的差不多了。继续谈赠送的东西，销售说送全车侧膜，我听成了全车膜！销售填单子的时候也是潦草的写着，等我去贴膜的时候告诉我：前挡需要自费，其他的赠送。

花16.99万买"旗舰版"，开了一个月才发现是15.49万的"至臻版，4S店不仅不认错，反而理直气壮："你自己不看合同，怪我咯，维权难如登天4S店经理面对记者质问，脸不红心不跳："客户不需要我写清楚，我为什么要写？合着消费者还得自己带法律顾问去买车咯。

为什么要消费者保持警惕，是 4S 店欺诈，认定欺诈后，相关部门严肃处理，罚的他不敢欺骗就好了，难道被骗了投诉无门吗？违法成本太低才会出现这种事。

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